REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZAVIQ.PL
obowiązujący od dnia 01.07.2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym zaviq.pl, a także prowadzony w ramach konta sprzedawcy na platformie Allegro.pl (dalej łącznie: „Sklep”), prowadzony jest przez Grzegorza Zaryckiego, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą P.P.U.H GROŃ Grzegorz Zarycki, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP: 7361651343, REGON: 362917270, z głównym stałym miejscem wykonywania działalności gospodarczej: woj. małopolskie, pow. tatrzański, gm. Bukowina Tatrzańska, miejsc. Groń, ul. Kobylarzówka nr b/n, 34-406 Groń (dalej: „Sprzedawca”).
2. Adres do doręczeń: Grzegorz Zarycki, ul. Kobylarzówka 49, 34-406 Groń.
3. Adres do doręczeń elektronicznych (ADE) wpisany do bazy adresów elektronicznych: AE:PL-41587-34410-VSGUV-31.
4. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
a) adres poczty elektronicznej: grezar88@gmail.com,
b) numer telefonu: 797 484 949 (opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora, z którego usług korzysta Klient),
c) adres do korespondencji: jak w ust. 2 powyżej.
5. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w tym zasady i tryb zawierania Umów sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
6. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową (B2B) towarów z branży fitness, sportu, rehabilitacji i sprzętu medycznego przeznaczonego do użytku domowego, w tym w szczególności: sprzętu fitness, akcesoriów do jogi, gum oporowych, akcesoriów sportowych, termometrów, ciśnieniomierzy, pudełek/organizerów na leki oraz innych powiązanych akcesoriów sportowo-medycznych (dalej: „Towary”).
Uwaga: zestawienie kategorii Towarów można w każdej chwili rozszerzyć wraz z rozwojem asortymentu — Regulamin obejmuje wszystkie Towary oferowane aktualnie w Sklepie.
7. Towary o statusie wyrobu medycznego, oferowane w Sklepie (np. termometry, ciśnieniomierze), spełniają wymagania określone w obowiązujących przepisach prawa, w tym w rozporządzeniu (UE) 2017/745 w sprawie wyrobów medycznych, i posiadają wymagane oznakowanie CE nadane przez producenta.
8. Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sprzedaż na terytorium innych państw Unii Europejskiej możliwa jest wyłącznie po uprzednim, indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą warunków dostawy, kosztów przesyłki oraz — w razie potrzeby — wersji językowej dokumentacji Towaru.
§ 2. Definicje
1. Sprzedawca – Grzegorz Zarycki, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą P.P.U.H GROŃ Grzegorz Zarycki, dane jak w § 1.
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną zawierający Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego.
5. Przedsiębiorca – Klient prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową, dokonujący zakupu w Sklepie w celu związanym bezpośrednio z tą działalnością (zakup B2B), niekorzystający z ochrony właściwej Konsumentom.
6. Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta, w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
7. Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
10. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 3. Kontakt ze Sklepem
1. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu e-mail oraz numeru telefonu podanych w § 1 ust. 4 Regulaminu.
2. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w Dni robocze w godzinach 9:00–16:00].
§ 4. Wymagania techniczne
1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania Zamówień, niezbędne są:
a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową w aktualnej wersji,
b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
c) włączona obsługa plików cookies.
2. Korzystanie ze Sklepu oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Sklepie.
§ 5. Zasady składania Zamówień
1. Klient może dokonać zakupu Towaru bez konieczności zakładania Konta w Sklepie. Zawarcie Umowy sprzedaży wymaga jednak każdorazowo podania przez Klienta danych niezbędnych do jej realizacji, tj. co najmniej: imienia i nazwiska lub nazwy firmy, adresu dostawy, adresu e-mail, numeru telefonu, a w przypadku Klientów dokonujących zakupu na fakturę VAT — również numeru NIP i danych firmy.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient zobowiązany jest podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne — Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania danych błędnych lub nieprawdziwych.
3. Zamówienia w Sklepie internetowym zaviq.pl można składać przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę.
4. Zamówienia za pośrednictwem serwisu Allegro.pl składane są zgodnie z regulaminem tego serwisu, z zastrzeżeniem, że w zakresie nieuregulowanym przez regulamin Allegro.pl zastosowanie mają postanowienia niniejszego Regulaminu.
5. W celu złożenia Zamówienia Klient dokonuje wyboru zamawianych Towarów, ich ilości, sposobu dostawy oraz formy płatności, a następnie potwierdza treść Zamówienia i składa je poprzez wysłanie formularza zamówienia do Sprzedawcy (kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoznacznego).
6. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji, przesyłając Klientowi stosowną wiadomość na podany adres e-mail. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
§ 6. Ceny i metody płatności
1. Ceny Towarów prezentowanych w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie w trakcie składania Zamówienia oraz w opisie/ofercie danego Towaru.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych Towarów, przeprowadzania i odwoływania promocji oraz wyprzedaży. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany.
3. Klient może wybrać następujące formy płatności:
a) płatność elektroniczna (szybki przelew online, karta płatnicza, BLIK) realizowana za pośrednictwem systemu płatności Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.),
b) tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,
c) płatność za pobraniem — gotówką lub kartą do rąk kuriera przy odbiorze przesyłki,
d) płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym,
e) w przypadku Przedsiębiorców (B2B) — przelew tradycyjny z odroczonym terminem płatności, o ile Sprzedawca i Klient indywidualnie tak uzgodnią.
4. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznej lub przelewu tradycyjnego, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 Dni roboczych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży. W przypadku braku płatności w powyższym terminie, Sprzedawca może anulować Zamówienie, informując o tym uprzednio Klienta drogą mailową.
5. Do każdego Zamówienia dołączany jest dowód zakupu (paragon lub faktura VAT — zgodnie z wyborem i danymi wskazanymi przez Klienta w Zamówieniu).
§ 7. Koszt, sposoby i termin dostawy Towaru
1. Dostawa Towaru dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Towaru:
a) przesyłka kurierska DPD,
b) przesyłka za pośrednictwem InPost (kurier oraz Paczkomaty InPost),
c) odbiór osobisty pod adresem: ul. Kobylarzówka 49, 34-406 Groń, po uprzednim potwierdzeniu gotowości Towaru do odbioru przez Sprzedawcę — dostępny bezpłatnie.
3. Koszty dostawy każdorazowo wskazane są Klientowi w trakcie składania Zamówienia — w podsumowaniu Zamówienia na stronie zaviq.pl bądź odpowiednio w opisie oferty/regulaminie dostawy widocznym na koncie sprzedawcy w serwisie Allegro.pl — i ponoszone są przez Klienta, o ile Sprzedawca nie wskaże inaczej (np. w ramach promocji darmowej dostawy).
4. Termin realizacji Zamówienia (przygotowania Towaru do wysyłki) wynosi standardowo do 3 Dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności (przy płatności elektronicznej/przelewie) albo od dnia zawarcia Umowy sprzedaży (przy płatności za pobraniem), chyba że w opisie danego Towaru wskazano inny termin.
5. Czas dostawy Towaru przez przewoźnika (DPD, InPost) wynosi standardowo 1–2 Dni robocze od dnia nadania przesyłki i jest uzależniony od regulaminu danego przewoźnika.
6. Sprzedawca odpowiada za wady Towaru na zasadach określonych w § 11 Regulaminu.
§ 8. Wykonanie Umowy sprzedaży
1. Zawarcie Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia zgodnie z § 5 Regulaminu.
2. Po zawarciu Umowy sprzedaży Sprzedawca przystępuje do jej realizacji zgodnie z terminami wskazanymi w § 7 Regulaminu.
3. Towar wysyłany jest wraz z dowodem zakupu oraz — jeżeli dotyczy — instrukcją obsługi w języku polskim.
4. W razie niedostępności części Towarów objętych Zamówieniem, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta drogą mailową lub telefoniczną i ustala z nim dalszy sposób postępowania (częściowa realizacja, wydłużenie terminu, anulowanie Zamówienia w całości lub w części ze zwrotem uiszczonej płatności).
§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 6–7 poniżej.
2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient objął Towar w posiadanie, a w przypadku Umowy, która obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno — od dnia objęcia w posiadanie ostatniego z Towarów.
3. Klient może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy — na przykład pisemnie na adres wskazany w § 1 ust. 2 lub drogą mailową na adres: grezar88@gmail.com. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy.
6. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Klient zobowiązany jest odesłać lub przekazać Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle Towar przed upływem tego terminu.
9. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszty odesłania przesyłki).
10. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
§ 10. Wyjątki od prawa odstąpienia od Umowy
1. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 9, nie przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:
a) w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy w szczególności niektórych akcesoriów mających kontakt z ciałem — np. gum oporowych, mat/akcesoriów do jogi, końcówek termometrów),
b) w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty personalizowane, wykonywane na zamówienie),
c) w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
2. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 9, nie przysługuje Klientowi będącemu Przedsiębiorcą (dokonującemu zakupu w celu bezpośrednio związanym z prowadzoną działalnością gospodarczą, o zawodowym dla niego charakterze).
§ 11. Reklamacja Towaru
1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar wolny od wad i odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć na przykład drogą mailową na adres grezar88@gmail.com lub pisemnie na adres wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
3. Zaleca się podanie w reklamacji: danych kontaktowych Klienta, opisu niezgodności Towaru z Umową, daty jej wystąpienia oraz żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od Umowy) — niepodanie powyższych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji złożonej przez Konsumenta.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
5. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
Uwaga: wyłączenie rękojmi wobec Przedsiębiorców w ust. 5 to standardowe, dopuszczalne prawnie postanowienie korzystne dla Sprzedawcy — jeżeli wolisz zachować pełną rękojmię również wobec klientów B2B, daj znać, a usunę ten punkt.
§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach internetowych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
2. Konsument może zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
3. Konsument może skorzystać z pomocy stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, składając wniosek o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron.
§ 13. Dane osobowe w Sklepie internetowym
1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez Administratora są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) wyłącznie w celu realizacji Zamówień, obsługi reklamacji, dochodzenia roszczeń oraz — za odrębną zgodą — w celach marketingowych.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: [LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI].
§ 14. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców
1. Niniejszy paragraf oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami (B2B), niebędących jednocześnie Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek roszczeń z tego tytułu ze strony Przedsiębiorcy.
3. Z chwilą wydania Towaru przez Sprzedawcę przewoźnikowi przechodzą na Przedsiębiorcę korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Przedsiębiorcy oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorcy zostaje wyłączona zgodnie z § 11 ust. 5 Regulaminu.
5. W stosunku do Przedsiębiorców Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Przedsiębiorcy stosownego oświadczenia.
6. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Przedsiębiorcy, bez względu na jej podstawę prawną, ograniczona jest — zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak i za wszelkie roszczenia w sumie — do wysokości ceny zapłaconej z tytułu danej Umowy sprzedaży, a Sprzedawca ponosi odpowiedzialność jedynie za typowe skutki umyślnego naruszenia zobowiązania, z wyłączeniem utraconych korzyści.
7. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
§ 15. Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, tj.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, zmiany zakresu działalności Sprzedawcy — w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
3. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. prowadzenie Konta), zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384¹ Kodeksu cywilnego, tj. Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
4. W przypadku zawarcia umów o innym charakterze niż ciągłe (np. Umowa sprzedaży), zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów przed dniem wejścia w życie zmian, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już złożone lub realizowane Zamówienia.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
6. Niniejszy Regulamin dostępny jest nieodpłatnie pod adresem zaviq.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
